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Oficina Virtual de Turismo

Tipo de solución:
Oficina de turismo virtual
Empresa:
Ábside Gestión Cultural

CLASIFICACIÓN

Sector de aplicación:
Destinos turísticos
Ámbito de aplicación:
Interacción con el turista y el ciudadano
Ejes DTI:
TecnologíaGobernanza

DESCRIPCIÓN

¿Qué es la Oficina Virtual de Turismo? Es un servicio web de atención al visitante que ofrece dos líneas:

  • Web de Turismo: Creamos un portal para tu ciudad o población donde destacamos y promocionamos todo lo que resulte interesante al visitante.
  • Atención telefónica y mail: Atendemos todas las solicitudes y mails como lo haría el personal de una oficina de turismo física.

¿A quién va enfocado? Es un servicio que va enfocado para ciudad o poblaciones que reúnen una de las siguientes características:

  • Localidades que no disponen de Oficina de Turismo o atención al público.
  • Localidades que no disponen de portal propio de promoción del turismo de la localidad.
  • Localidades que quieren reducir el coste de este servicio ya que actualmente la mayoría de las personas organiza su viaje antes de ir al destino utilizando las nuevas tecnologías.
  • Localidades que quieren complementar la atención física de su oficina de Turismo con la atención virtual y una mejor presencia en internet y en las redes sociales.

La web: Es una plataforma sencilla, directa y optimizada a nivel de SEO para que se posicione en primer lugar por términos de turismo en tu localidad. Dispone de las siguientes secciones:

  • actividades,
  • alojamientos,
  • fiestas,
  • mapas,
  • qué visitar,
  • restaurantes.

Dentro de cada sección podemos abrir tantas fichas o servicios diferentes que queramos.

Atención al Público: El horario habitual de las oficinas de turismo es de 10 a 18 horas. Aunque los horarios se pueden personalizar o adaptar a las necesidades de cada población. Asimismo, todos los teleoperadores tienen pleno dominio del idioma inglés y existe la posibilidad de contratar una segunda, tercera lengua o las que sean necesarias. Disponemos de tarifas diferentes según los días de apertura de recepción de llamadas: de lunes a viernes, de lunes a domingo, de viernes a domingo, de miércoles a domingo.