Catálogo de soluciones

Automatización de las solicitudes del cliente para mejorar su experiencia y el servicio ofertado, registrando todas las necesidades y anticipándose a ellas en próximas estancias o clientes.Fideliza al cliente a través de una relación más cercana, priorizando sus gustos en la habitación del hotel y registrando incidencias para que no vuelvan a repetirse. El contacto con el personal es muy relevante, así como la comunicación de órdenes de trabajo que permitan tratar las demandas del cliente en el mínimo tiempo posible. Una solución para la satisfacción de los huéspedes. La exclusividad es la clave . Los viajeros quieren probar, ver y estar en experiencias populares, raras, caras, imposibles de conseguir y agotadas, y lo quieren ahora. La mejor manera de hacer que esto suceda es a través de un conserje. Es por eso que un hotel necesita un software de conserjería. El 74% de los huéspedes considera que el aspecto más estresante de los viajes es descubrir los detalles. En ALICE, creemos fervientemente en el conserje y su papel en hoteles exitosos que satisfacen a los huéspedes.

El software de conserjería del hotel ALICE Concierge le permite al hotel cumplir con las expectativas de los huéspedes a gran escala. Comunicación de todo el equipo: Aproveche calendarios compartidos, recordatorios y notas internas para asegurarse de que su equipo de conserjería esté al tanto de todas las solicitudes de los huéspedes. Organización mejorada: Rastree todas las solicitudes en un sistema de conserjería del hotel. Registre solicitudes e incidentes para todas las reservas, transporte, paquetes, llamadas de atención, objetos perdidos y cualquier otro servicio. No más entrada manual de información de invitado o proveedor: Integrado directamente con su PMS para obtener todos los datos de los invitados, y Google para obtener toda la información del proveedor, para que pueda acceder fácilmente a todos los registros de invitados relevantes rápidamente.